USAI DILANTIK, BUPATI NGANJUK SIDAK PASTIKAN PELAYANAN DISPENDUKCAPIL MEMADAI

NGANJUK - Setelah sehari dilantik, Novi Rahman Hidayat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas kependudukan dan catatan sipil kabupaten Nganjuk, sidak untuk melihat langsung pelayanan dalam pengurusan dokumen kependudukan, serta mendengarkan keluhan masyarakat saat malakukan proses pengurusan mulai dari akta kelahiran, kartu keluarga dan peremkamam e-KTP.
Baru dilantik, Bupati Nganjuk Novi Rahman Hidayat melakukan inspeksi mendadak (sidak) di kantor Dinas kependududukan dan catatan sipil. Sidak ini guna memastikan kualitas yang diberikan jajarannya kepada masyarakat.

dalam sidak tersebut, Bupati menemui langsung sejumlah warga yang tengah mengantre untuk mendapatkan layanan KTP elektronik maupun data kependudukan lainnya. Tak hanya itu saja mas Novi juga sempat melakukan pengecekan beberapa berkas pemohon yang telah diserahkan ke petugas.

Selain melihat proses pelayanan dalam pengurusan dokumen kependudukan, mas Novi juga mengajak ngobrol masyarakat serta mendengarkan keluhan masyarakat langsung saat sedang mengurus dokumen kependudukan.

Indah, salah satu warga asal Mbarong kecamatan Tanjunganom ini mengaku, sudah lebih dari 3 kali datang ke kantor Dispendukcapil untuk mengurus e-KTP. Selalin harus pulang pergi karena jarak rumahnya yang jauh dari kota, ia juga menjelaskan lamanya proses pelayanan membuat dirinya rela mengatre sejak pagi. Selain itu, dalam mengurus dokumen kependudukan seperti, kartu keluarga, kartu tanda penduduk dan akte kelahiran, ia harus menunggu hingga berbulan-bulan.

Sementara itu, Bupati Nganjuk Novi Rahman Hidayat, mengungkapkan kelambatan dalam pelayanan dipengaruhi dari beberapa faktor, mulai dari tenaga SDM yang kurang serta terkendala alat alat yang kurang memadai. hal ini yang mengakibatkan keterlambatan pelayanan serta menumpuknya masyarakat yang mengantri saat proses pengurusan E-KTP.

Untuk selanjutnya, mas Novi berencana  akan menambah alat alat  guna menunjang proses pelayanan dan juga  pembenahan dari semua elemen agar tempat publik pelayanan masyarakat dapat dirasakan nyaman bagi masyarakat. (red_ )

Berbagi :